Question 1

Ich habe noch nie einen Privatkoch gebucht. Ist dieses Erlebnis für mich?

Accepted Answer

Absolut. Unsere Erlebnisse sind genau für Menschen konzipiert, die einen besonderen Anlass auf eine andere Weise feiern möchten, ohne sich um all die Details kümmern zu müssen. Teilen Sie uns den Anlass, Ihre Vorlieben und Erwartungen mit. Wir kümmern uns um den Rest. Von der Planung bis zur abschließenden Reinigung wird jedes Detail sorgfältig vorbereitet, damit Sie den Moment mit Ihren Gästen einfach genießen können.

Question 2

Was unterscheidet dieses Erlebnis von einem Restaurant?

Accepted Answer

Ein Restaurant bietet einen Tisch. Wir schaffen ein Erlebnis, das vollständig auf Ihren Anlass zugeschnitten ist, im Komfort und der Privatsphäre Ihres eigenen Raumes. Wir planen, kochen, servieren und kümmern uns um alle Details, damit Sie sich ganz auf den Moment konzentrieren können.

Question 3

Wie funktioniert das Erlebnis?

Accepted Answer

Alles beginnt mit Ihrer Reservierungsanfrage. Teilen Sie uns das Datum, den Ort, den Anlass und einige Vorlieben mit. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um besser zu verstehen, was Sie suchen, und erstellen auf Basis dieser Informationen ein personalisiertes Angebot für Ihr Erlebnis. Am Tag des Events kümmern wir uns um alles — von den Zutaten und der Zubereitung bis hin zum Service und der abschließenden Reinigung.

Question 4

Ist das Menü festgelegt?

Accepted Answer

Nein. Jedes Erlebnis wird exklusiv für jeden Kunden gestaltet. Statt aus vorgefertigten Menüs zu wählen, kreieren wir eine personalisierte kulinarische Reise passend zum Anlass, Ihren Vorlieben, Ernährungseinschränkungen, der Anzahl der Gäste und den besten saisonalen Zutaten.

Question 5

Kann ich Allergien oder Ernährungseinschränkungen angeben?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben höchste Priorität. Alle im Buchungsprozess mitgeteilten Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungseinschränkungen werden bei der Erstellung des Menüs sorgfältig berücksichtigt.

Question 6

Kann ich Zutaten angeben, die ich mag oder nicht mag?

Accepted Answer

Ja. Wir möchten, dass das Erlebnis Ihren persönlichen Geschmack widerspiegelt. Sie können Zutaten angeben, die Sie schätzen, die Sie lieber vermeiden möchten, oder sogar einen Kochstil vorschlagen, den Sie gerne kennenlernen würden. Darauf aufbauend kreieren wir ein ausgewogenes und vollständig personalisiertes Erlebnis.

Question 7

Kann ich das Menü im Voraus erfahren?

Accepted Answer

Mehr als Gerichte auszuwählen, laden wir Sie ein, uns Ihre Vorlieben mitzuteilen. Persönlicher Geschmack, Lieblingszutaten, Lebensmittel, die Sie vermeiden möchten, Ernährungseinschränkungen und der Anlass, den Sie feiern möchten, sind der Ausgangspunkt für die Gestaltung des Erlebnisses. Mit diesen Vorgaben entwickeln wir eine exklusive kulinarische Reise, die bis ins Detail durchdacht und auf den Moment zugeschnitten ist, den Sie erleben möchten. Wir glauben, dass wahre Personalisierung aus Vertrauen entsteht. Geben Sie uns eine Richtung. Wir gestalten das Erlebnis.

Question 8

Wie viele Gänge umfasst das Erlebnis?

Accepted Answer

Es gibt keine feste Anzahl. Jedes Erlebnis wird entsprechend dem Anlass und dem für das Event definierten Konzept gestaltet. Die kulinarische Reise kann verschiedene Momente über das Dinner hinweg umfassen, sorgfältig konzipiert, um Rhythmus, Überraschung und Balance zu schaffen.

Question 9

Gibt es eine maximale Gästeanzahl?

Accepted Answer

Unsere Erlebnisse sind für Paare, Familien und kleine Gruppen konzipiert, bei denen ein wirklich individueller Service und ständige Aufmerksamkeit für jedes Detail möglich ist. Wenn Sie ein Erlebnis für eine größere Gruppe suchen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir analysieren Ihre Anfrage gerne und finden die beste Lösung für Ihren Anlass.

Question 10

Ich habe noch Fragen. Kann ich vor der Buchung mit Ihnen sprechen?

Accepted Answer

Ja, selbstverständlich. Wir verstehen, dass ein Privatkoch-Erlebnis einige Fragen aufwerfen kann, besonders wenn es das erste Mal ist. Wenn Sie vor der Anfrage eines Angebots Details klären möchten, helfen wir Ihnen gerne. Sie erreichen uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Es gibt keinerlei Verpflichtung. Unser Ziel ist es, zu verstehen, was Sie suchen, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu helfen herauszufinden, ob dieses Erlebnis die richtige Wahl für Ihren Anlass ist.

Question 11

Was ist im Erlebnis inbegriffen?

Accepted Answer

Jedes Erlebnis wird sorgfältig geplant, damit Sie den Moment ohne jede Sorge genießen können. Der Service umfasst die individuelle Planung, Auswahl und Einkauf der Zutaten, Zubereitung und Kochen vor Ort, privaten Service, Tischdecken, Verwendung von hochwertigem Geschirr, Gläsern, Besteck und weiteren Präsentationselementen sowie die abschließende Reinigung des genutzten Bereichs. Unser Ziel ist einfach: ein vollständiges Erlebnis vom ersten bis zum letzten Detail zu schaffen.

Question 12

Muss ich Teller, Gläser oder Utensilien bereitstellen?

Accepted Answer

Nein. Wir bringen alles Notwendige für das Erlebnis mit, einschließlich Geschirr, Gläsern, Besteck und weiteren Präsentationselementen. Wenn Sie eigene Stücke verwenden möchten oder eine besondere Präferenz haben, passen wir das Erlebnis gerne entsprechend an.

Question 13

Decken Sie den Tisch?

Accepted Answer

Ja. Wann immer dies angebracht ist, kümmern wir uns um das Tischdecken und die Präsentation des Raums auf elegante und sorgfältige Weise, damit das Erlebnis dem Anlass gerecht wird, den Sie feiern möchten.

Question 14

Ist die Küche am Ende sauber?

Accepted Answer

Ja. Am Ende des Erlebnisses hinterlassen wir den genutzten Bereich sauber und ordentlich. Wir möchten, dass Sie den Moment von Anfang bis Ende genießen, ohne sich um die Vorbereitung oder die Reinigung nach dem Service zu kümmern. Wenn wir fertig sind, sollten nur die Erinnerungen an das Erlebnis bleiben.

Question 15

Sind Getränke inbegriffen?

Accepted Answer

Getränke können je nach Art des gewünschten Erlebnisses in das personalisierte Angebot einbezogen werden. Auf Wunsch können wir Weinbegleitung, eine Getränkeauswahl, Willkommenscocktails oder andere vorab beim Planen des Erlebnisses vereinbarte Optionen einschließen.

Question 16

Wo können die Erlebnisse stattfinden?

Accepted Answer

Unsere Erlebnisse können in privaten Villen, Apartments, Ferienunterkünften, Privatresidenzen und anderen privaten Räumen auf Madeira stattfinden. Jeder Ort wird im Voraus analysiert, um sicherzustellen, dass er die notwendigen Voraussetzungen für ein komfortables und unvergessliches Erlebnis erfüllt.

Question 17

Gibt es eine Mindest- oder Höchstanzahl an Gästen?

Accepted Answer

Unsere Erlebnisse sind besonders für Paare, Familien und kleine Gruppen konzipiert, die ein exklusives Ambiente und einen hochpersönlichen Service suchen. Obwohl jede Anfrage individuell geprüft wird, wurde das Konzept Chef at Your Table für intime Feiern gedacht, bei denen es möglich ist, jedem Gast und jedem Detail des Erlebnisses volle Aufmerksamkeit zu widmen.

Question 18

Ist es möglich, das Erlebnis in Ferienunterkünften oder Hotels durchzuführen?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten regelmäßig in privaten Villen, Ferienunterkünften und Ferienwohnungen. Wenn die Hausordnung der Unterkunft dies erlaubt, bringen wir das Erlebnis gerne zu Ihnen. Falls Sie Fragen zum gewählten Ort haben, können wir Sie vor der Buchungsbestätigung beraten.

Question 19

Was muss am Ort vorhanden sein?

Accepted Answer

Um die beste Durchführung des Erlebnisses zu gewährleisten, benötigen wir lediglich grundlegende Betriebsbedingungen, nämlich Zugang zu fließendem Wasser, Strom und einer Küche oder einem geeigneten Vorbereitungsbereich. Falls das Erlebnis zusätzliche Anforderungen erfordert, werden diese während der Planungsphase mitgeteilt, um sicherzustellen, dass alles vor dem Event vorbereitet ist.

Question 20

Muss die Küche vollständig ausgestattet sein?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Wir bringen alle notwendigen Geräte mit. Vor dem Erlebnis bewerten wir den Raum und bestätigen mit Ihnen, ob es spezifische Anforderungen gibt, um sicherzustellen, dass alles am Tag des Events reibungslos abläuft.

Question 21

Wie weit im Voraus sollte ich reservieren?

Accepted Answer

Wir empfehlen, so früh wie möglich zu reservieren, besonders in der Hauptsaison auf Madeira. Wann immer unser Terminplan es erlaubt, werden wir jedoch unser Bestes tun, auch kurzfristige Anfragen zu berücksichtigen.

Question 22

Wie erfolgt die Zahlung?

Accepted Answer

Nach Annahme des personalisierten Angebots wird eine Zahlung von 50 % des Gesamtbetrags angefordert, um das Datum zu sichern. Die Zahlung kann sicher über die Stripe-Plattform oder, falls bevorzugt, per Banküberweisung erfolgen. Der verbleibende Betrag muss spätestens 48 Stunden vor dem Erlebnis beglichen werden. Sollten nach der Buchungsbestätigung zusätzliche Leistungen oder Sonderwünsche hinzukommen, können diese Beträge vor Ort per Bankkarte über das Tap-to-Pay-System beglichen werden.

Question 23

Kann ich das Datum meiner Reservierung ändern?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie das Datum des Erlebnisses ändern müssen, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu kontaktieren. Wann immer die Verfügbarkeit es erlaubt, werden wir unser Bestes tun, das Erlebnis auf ein neues Datum zu verlegen. Abhängig von der gewünschten Änderung kann es notwendig sein, das ursprünglich unterbreitete Angebot zu überarbeiten.

Question 24

Was passiert bei einer Stornierung?

Accepted Answer

Jedes Erlebnis erfordert individuelle Planung, den Einkauf von Zutaten und die exklusive Reservierung des Datums. Aus diesem Grund haben Stornierungen, die mehr als 7 Tage im Voraus mitgeteilt werden, Anspruch auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor dem Erlebnis ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. In den 48 Stunden vor dem Erlebnis ist der Gesamtbetrag nicht erstattungsfähig. In Ausnahmesituationen oder bei höherer Gewalt werden wir stets unser Möglichstes tun, um eine geeignete Lösung zu finden und das Erlebnis, wenn möglich, neu zu planen.

Question 25

Kann ich dieses Erlebnis als Geschenk anbieten?

Accepted Answer

Ja. Unsere Geschenkkarten ermöglichen es, ein privates kulinarisches Erlebnis für Geburtstage, Hochzeitstage, Flitterwochen, Heiratsanträge oder andere besondere Anlässe zu verschenken. Der Empfänger kann den geschenkten Betrag als Guthaben für eine zukünftige Reservierung nutzen und das Datum und den Anlass wählen, der am besten zum Moment passt, den er feiern möchte. Mehr als ein Geschenk — es ist die Möglichkeit, eine Erinnerung zu schaffen, die für immer bleibt.

Häufig gestellte Fragen

Das Erlebnis

Was Inbegriffen Ist

Ort und Logistik

Reservierungen und Zahlungen